1. Cihaz Kabul ve Kayıt
Cihazınız servis merkezimize teslim edildiğinde veya kargo ile ulaştığında kayıt altına alınır. Model, seri bilgisi, bildirilen arıza ve teslim koşulları servis formuna işlenir.
2. Ücretsiz Arıza Tespiti
Uzman teknisyenlerimiz cihazınızda ücretsiz arıza tespiti gerçekleştirir. Donanım ve yazılım kaynaklı sorunlar ayrı ayrı değerlendirilir.
3. Fiyat Teklifi ve Onay
Tespit sonrası parça ve işçilik bedeli müşteriye şeffaf şekilde sunulur. Onayınız olmadan ücretli işlem başlatılmaz. Onay vermezseniz cihazınız iade edilir.
4. Onarım ve Kalite Kontrol
- Chip-level anakart onarımı, ekran değişimi, batarya/klavye değişimi gibi işlemler uzman ekip tarafından yapılır
- Gerekli durumlarda orijinal veya A+ kalite yedek parça kullanılır
- Onarım sonrası fonksiyon, ısınma ve stabilite testleri uygulanır
5. Teslimat ve Garanti
Testleri tamamlanan cihazınız garanti belgesi ve servis fişi ile teslim edilir. İstanbul içi yüz yüze teslim veya Türkiye geneli kargo ile güvenli gönderim sağlanır.
Süre ve Bilgilendirme
Çoğu işlem 1–3 iş günü içinde tamamlanır. Süreç boyunca telefon, WhatsApp veya e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Detaylı sorular için Sıkça Sorulan Sorular sayfamızı inceleyebilirsiniz.