İSTANBUL BİLGİSAYAR SERVİSİLAPTOP EKRAN DEĞİŞİMİANAKART TAMİRİ CHIP LEVELPS5 KOL TAMİRİMACBOOK SERVİSİ İSTANBULGAMING LAPTOP FAN BAKIMIÜCRETSİZ ARIZA TESPİTİPS5 FAN BAKIMILAPTOP ŞARJ SOKETİ TAMİRİMONSTER ROG MSI SERVİSİİSTANBUL BİLGİSAYAR SERVİSİLAPTOP EKRAN DEĞİŞİMİANAKART TAMİRİ CHIP LEVELPS5 KOL TAMİRİMACBOOK SERVİSİ İSTANBULGAMING LAPTOP FAN BAKIMIÜCRETSİZ ARIZA TESPİTİPS5 FAN BAKIMILAPTOP ŞARJ SOKETİ TAMİRİMONSTER ROG MSI SERVİSİ
+90 546 739 06 70Perpa Ticaret Merkezi
Kurumsal

İade ve Garanti Koşulları

Mx Store teknik servis hizmetlerinde sunulan garanti kapsamı, iade koşulları ve müşteri haklarına ilişkin şeffaf bilgilendirme metnidir.

Garanti Kapsamı

Onarım ve parça değişim işlemleri, işlem türüne göre servis garantisi kapsamındadır. Garanti süresi, yapılan işlem, kullanılan parça ve cihaz modeline göre teslim sırasında yazılı olarak bildirilir.

  • Anakart tamiri, ekran değişimi, HDMI port değişimi gibi işlemler garanti belgesi ile teslim edilir
  • Garanti, aynı arızanın tekrar etmesi halinde ücretsiz veya indirimli müdahaleyi kapsar
  • Garanti kapsamı dışındaki kullanıcı kaynaklı hasarlar (düşme, sıvı teması, yetkisiz müdahale) garantiye dahil değildir

Garanti Dışı Durumlar

  • Cihazın garanti sonrası farklı servislerde açılması veya müdahale edilmesi
  • Fiziksel darbe, sıvı teması veya yanlış kullanım kaynaklı yeni arızalar
  • Yazılım/format işlemlerinden sonra kullanıcı kaynaklı veri veya lisans sorunları
  • Tüketim malzemelerinde normal aşınma (ör. termal ped, fan tozu)

İade Koşulları

Teknik servis hizmetlerinde, onarım başlamadan önce müşteri onayı alınır. Onay verilmeden ücretli işlem yapılmaz.

Arıza tespiti sonrası onarımın mümkün olmadığı durumlarda cihaz, teslim alındığı haliyle veya tespit raporu ile iade edilir. Tespit ücreti önceden aksi belirtilmedikçe ücretsizdir.

Parça ve İşçilik

Değiştirilen parçalar orijinal veya A+ kalite uyumlu ürünlerden seçilir. Parça ve işçilik bedeli, onay öncesi müşteriye şeffaf şekilde sunulur.

Destek ve Başvuru

Garanti kapsamındaki talepleriniz için servis fişi veya garanti belgesi ile iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz.

Bilgilendirme

İade ve Garanti Koşulları

İade ve garanti koşulları, parça değişimi ve onarım işlemlerinde geçerli garanti sürelerini, kapsam dışı durumları ve başvuru yolunu netleştirir. Perpa merkezli operasyonumuzda müşteri hakları önceliklidir.

İade ve garanti koşulları özeti

Bu sayfadaki metinler yasal yükümlülüklerimizi ve haklarınızı açıklar. Sorularınız için iletişim kanallarımızı kullanabilirsiniz.

Garanti kapsamı dışı durumlar

Sıvı teması, darbe, yetkisiz müdahale veya kullanıcı kaynaklı yazılım hasarı garanti dışı sayılabilir. Teslim öncesi bu durumlar servis formunda açıkça belirtilir.

İlgili kurumsal sayfalar

KVKK, gizlilik politikası, garanti koşulları ve hakkımızda sayfalarını birlikte incelemenizi öneririz.

Teknik servis hizmetleri

Onarım talepleriniz için servis hizmetlerimiz ve SSS bölümlerine göz atabilirsiniz.

Mx Store kurumsal taahhütleri

Perpa Ticaret Merkezi B-Blok Kat:9 No:1364 adresindeki servis merkezimizde bilgisayar, laptop, MacBook, tablet ve PlayStation cihazları aynı kalite standardında incelenir. Müşteri onayı olmadan ücretli işlem yapılmaz; teşhis sonrası parça seçenekleri, tahmini teslim süresi ve garanti kapsamı net biçimde paylaşılır. İstanbul içi randevu ve Türkiye geneli kargo gönderimi aynı laboratuvar süreciyle yönetilir.

Mx Store Perpa teknik servis taahhütleri

Mx Store olarak her cihazda önce güvenli teşhis, sonra onaylı onarım uygularız. İşlem sonrası performans, ısı ve bağlantı testleri tamamlanır; teslimatta yapılan işlem ve garanti süresi yazılı olarak paylaşılır. İstanbul içi randevu ile bekleme süresi kısalır; şehir dışı gönderimlerde dönüş kargo planı teklif aşamasında anlatılır. Parça tedarik sürecinde stok durumu ve alternatif seçenekler teklif aşamasında açıkça belirtilir; sürpriz maliyet oluşmaması için onay dışı işlem yapılmaz. Cihazınıza uygun süreci planlamak üzere laptop batarya değişimi, laptop ekran değişimi, laptop klavye değişimi, laptop şarj soketi tamiri, laptop anakart tamiri, laptop menteşe tamiri, laptop hızlandırma, sıvı teması onarımı, İstanbul bilgisayar servisi, servis hizmetlerimiz sayfalarını inceleyebilirsiniz.