Veri güvenliği politikamız, cihazınızdaki kişisel dosyalar ve servis kayıtlarının korunması için uygulanan teknik ve idari tedbirleri tanımlar. Perpa merkezli operasyonumuzda müşteri hakları önceliklidir.
Veri güvenliği özeti
Bu sayfadaki metinler yasal yükümlülüklerimizi ve haklarınızı açıklar. Sorularınız için iletişim kanallarımızı kullanabilirsiniz.
Servis sırasında veri koruma
Teknik servise teslim edilen bilgisayar, telefon veya konsollardaki kişisel dosyalar yalnızca arıza tespiti için gerekli ölçüde incelenir. Format, veri silme veya yazılım kurulumu gibi işlemler öncesinde yazılı veya sözlü onayınız alınır.
Erişim ve saklama süreleri
Servis kayıtları, fatura ve garanti belgeleri yasal saklama süreleri boyunca güvenli ortamda tutulur; süre sonunda imha veya anonimleştirme uygulanır.
İlgili kurumsal sayfalar
KVKK, gizlilik politikası, garanti koşulları ve hakkımızda sayfalarını birlikte incelemenizi öneririz.
Teknik servis hizmetleri
Onarım talepleriniz için servis hizmetlerimiz ve SSS bölümlerine göz atabilirsiniz.
Mx Store kurumsal taahhütleri
Perpa Ticaret Merkezi B-Blok Kat:9 No:1364 adresindeki servis merkezimizde bilgisayar, laptop, MacBook, tablet ve PlayStation cihazları aynı kalite standardında incelenir. Müşteri onayı olmadan ücretli işlem yapılmaz; teşhis sonrası parça seçenekleri, tahmini teslim süresi ve garanti kapsamı net biçimde paylaşılır. İstanbul içi randevu ve Türkiye geneli kargo gönderimi aynı laboratuvar süreciyle yönetilir.
Mx Store Perpa teknik servis taahhütleri
Mx Store olarak her cihazda önce güvenli teşhis, sonra onaylı onarım uygularız. İşlem sonrası performans, ısı ve bağlantı testleri tamamlanır; teslimatta yapılan işlem ve garanti süresi yazılı olarak paylaşılır. İstanbul içi randevu ile bekleme süresi kısalır; şehir dışı gönderimlerde dönüş kargo planı teklif aşamasında anlatılır. Parça tedarik sürecinde stok durumu ve alternatif seçenekler teklif aşamasında açıkça belirtilir; sürpriz maliyet oluşmaması için onay dışı işlem yapılmaz. Cihazınıza uygun süreci planlamak üzere laptop şarj soketi tamiri, laptop anakart tamiri, laptop menteşe tamiri, laptop hızlandırma, sıvı teması onarımı, İstanbul bilgisayar servisi, servis hizmetlerimiz, teknik servis süreci, Apple Mac servisi, PlayStation servisi sayfalarını inceleyebilirsiniz.